移動互聯網商業化浪潮勢不可擋

    移動互聯網商業化浪潮勢不可擋

    【熱點回放】

     

    直達號:百度移動商業化新思路

    1、順勢而動:移動互聯網新背景

    直達號是百度發布的一款連接用戶和服務業商家的連接體系。簡言之,直達號允許用戶在百度地圖、手機百度、移動搜索通過@賬號一鍵直達海底撈、良子健身等傳統服務商,或者通過手機百度的“發現”以及百度地圖的“附近”等功能發現周邊的直達號服務商。

    直達號是百度在移動互聯網新背景下、順應用戶需求變化、結合自身移動化戰略為傳統服務企業打造的觸網新方式。

    用戶――本地生活服務崛起

    移動互聯網時代人與媒介的關系更加密切,也使得線上線下的界限越來越模糊。類似百度直達號的、可以幫助線上互聯網企業實現線下延伸的的O2O(Online To Offline和Offline To Online)模式正在被廣泛應用。于傳統服務業,020模式的價值是解決交易中的信息不對稱、提高產業效率;于BAT等互聯網平臺,020模式的價值則是拓展市場邊界,由消費互聯網進入產業互聯網;于移動互聯網時代的用戶,020模式的價值則是便捷、高效的一站式購物體驗。

    客戶――傳統服務企業觸網

    與用戶需要通過互聯網尋求服務相對應的是餐飲、旅游等傳統服務商家需要借助互聯網直達用戶,無論是自建移動網站、開發APP、還是借助團購、微信公眾賬號等第三方平臺,觸網痛點未被解決。

    自建移動網站,不僅開發、營成本高且難度大,而且受限于屏幕尺寸、移動網速等原因造成用戶使用體驗很差,最重要的是無法滿足用戶在移動端的新需求,因此有效轉化率不高;通過Native app的方式與用戶溝通,同樣面臨著開發、推廣和運營成本高,而且某一細分服務領域的某一具體商戶的APP的使用率很低,即使是海底撈等知名的服務商也是如此。

    移動互聯網時代,流量的瞬時性和移動性導致有效轉換率更低,因此更為精準和個性的服務成了提高用戶轉化率的有效方式,而傳統服務商依靠微信公眾賬號等第三方平臺發布品牌信息或者促銷信息時候因缺乏有效的客戶信息管理而無法實現精準對接,因此促成用戶消費的幾率也很低。

    自身――百度的移動商業化

    在移動互聯網到來的背景之下,用戶使用百度的方式發生變化。PC互聯網時代,用戶在專時、專地使用互聯網,百度是諸如淘寶網、大眾點評等網站的上一級入口;移動互聯網時代,這種流量聚攏在百度入口的情況被眾多APP所取代,傳統的競價排名、廣告等商業模式面臨著新的挑戰。

    此外,移動互聯網用戶對百度的期望也發生了變化,用戶使用百度方式碎片、瞬時,無效流量增加,移動化貨幣化難度加大。這種變化致使百度不能固步自封于PC端的商業模式,百度移動商業化迫在眉睫。百度直達號的發布可以幫助百度對傳統商家收取傭金、營銷費用、銷售分成等各種費用,也將真正實現單純的移動廣告、應用分成等模式向更加多元的模式轉型。

    2、蓄勢待發:自身生態日漸完善前端流量層

    百度搜索框的@直達和百度地圖的附近推送是直達號為中小服務商家導入流量的兩個入口,而百度在這兩個入口的市場份額占據絕對優勢。

    •百度地圖

    020模式的本質是實現線上與線下的融合,而地圖是這種場景中最大的通道。打開地圖搜索附近的美食或者通過地圖查詢欲消費的飯店、KTV等已經成為很多人的消費習慣,百度地圖與外部定位功能相結合,獲取用戶的位置信息,將移動的用戶固定化之后可推送基于地域的個性化服務,阿里巴巴全資收購高德地圖、騰訊以第二股東身份入股四維圖新一度掀起的地圖大戰實質都是在爭奪本地生活服務市場的地圖入口。

    •移動搜索

    百度在移動搜索領域的強勢首先取決于過硬的搜索質量,通過優化算法、升級系統等方式助于用戶更為便捷地獲取信息;后端長久積累的數據和技術,特別是語音搜索、圖像搜索、深度學習、人工智能以及輕應用等投入和積累;百度與移動站點建立共生共贏關系,百度為移動網站站長提供更高的CPC(cost per click即每單點擊收入)、移動優化培訓、提供移動流量和廣告平臺來換取移動站點的優質內容,編入索引為用戶提供更為豐富有用的內容。當然,直達號的發布滿足了用戶在移動搜索獲取生活服務的需求,而移動搜索為直達號導入用戶,二者也將形成更為良性的互動。

    •潛在入口

    除了百度地圖、移動搜索兩個既有流量入口之外,百度直達號還存在許多潛在入口。與騰訊有微信、阿里巴巴有淘寶的拳頭產品不同,百度在移動端產品布局中涉及到移動搜索、應用分發、娛樂視頻等多個領域的十幾個用戶量過億的產品。雖然與搜索的硬需求相比,娛樂場景的消費需求較弱,但是也會是未來的潛在流量入口,例如在視頻領域的愛奇藝、PPS、百度視頻等都可承擔導流的任務,阿里巴巴入股優土之后兩家試水的允許用戶邊看邊買的視頻電商即為先例。此外,百度未來深度挖掘諸多移動產品之間的聚合力作用也將利于直達號為用戶創造更豐富的體驗、為中小商家創造更多的額外價值。

    責任編輯:佘小莉校對:郭浩最后修改:
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